Hvordan lage en bytte av varer, hvis kvaliteten ikke passer deg

For sikker, hver av dere møtte en situasjon,når kjøperen lider av misligholdet fra selgeren, spesielt når det gjelder retur av substandard varer. Det er ikke uheldig, men slike tilfeller skjer veldig ofte. Videre, hvis varemottak er gjort på grunn av dens inkonsekvens med de deklarerte egenskapene, tar selgerparten i hvert fall tiltak. Mye vanskeligere er alternativet, når retur er ledsaget av forklaringer til kjøperen at saken ikke likte eller ikke passet. Det er her de fleste av lovbruddene skjer.

Et forsøk på å omgå de grunnleggende lovbeskyttelsesrettighetenekjøpere, dessverre, er ikke uvanlig i praksis av samvittighetsfulle produsenter eller selgere. Derfor, før du bestemmer deg for bytte av varer, må du ha minst et minimum av kunnskap om rettighetene til forbrukeren. Og det vil ikke være overflødig å lese forbrukerbeskyttelsesloven som gjelder i Russland siden februar 1992.

Faktisk sier ovennevnte lov atforbrukeren har rett til å utveksle varer for en lignende. Men du kan utøve din rett med visse begrensninger. Ganske rimelig nektelse kan fås dersom grunnen til retur av varene ikke overholder lovlisten. Listen gitt av lovgiveren er ubetinget og kan ikke utvides. Den inneholder følgende årsaker: Varene passer ikke inn i fargene, formen, formen, størrelsen, dimensjonene eller i pakken. Alle andre krav kan overlates uten omtanke. Hvis du ikke er fornøyd med kvaliteten på kjøpet, gir reglene for varebytte muligheten innen 14 dager for å kontakte selgeren eller produsenten. Etter denne perioden vil alle dine forsøk på å bevise din sak ikke lykkes.

Man bør også ta hensyn til det faktum at lovgiverendefinert to betingelser for realisering av retten til å utveksle varer. Den første og obligatoriske tilstanden er fraværet av tegn på å finne et produkt i bruk, sikkerheten til forbrukeregenskapene, tilstedeværelsen av fabrikkforseglinger og etiketter. Derfor, etter å ha kjøpt varene, prøv å ikke skade den når du leverer den hjemme, og ikke slett etikettene. Den andre betingelsen for utvekslingen er et dokument som bekrefter betalingen. Dette er vanligvis en kontanter- eller råvarekontroll. Men en slik betingelse er valgfri, siden loven fastsetter at dersom dokumentet om betaling går tapt, har kjøperen rett til å henvise til vitner som bekrefter faktumet for overføring av penger til selgeren. Det bør også være oppmerksom på eksistensen av en liste over varer, som for de nevnte grunnene ikke er gjenstand for utveksling i det hele tatt.

Ofte mister kjøper interesse for vareneog, i stedet for tilbudt utveksling, krever å returnere de betalte penger. Men et slikt krav er kun gyldig dersom det ikke finnes lignende varer på salgsdagen på disken til selgeren.

Noen feilaktig tar rett til å erstattevarer, gitt ved lov, for garantibevis. Det er nødvendig å skille mellom disse to konseptene. Ved lov kan du sende inn et krav på kvaliteten på produktet eller tjenesten i en viss periode. Men lovgiver gir ikke rett til å kreve en garanti. Garantier er frivillige, og produsenten eller selgeren plasserer dem på seg selv av ulike grunner. I noen tilfeller er dette et forsøk på å øke produktets attraktivitet, i andre - ønsket om å gjøre merkevaren kjent. Men i alle fall er garantien ikke mer enn en markedsføringsflyt for å markedsføre varer og tjenester. Derfor utveksles varer under garantien av hver selger i henhold til egne regler. Selv om ingen tok rett til å bli kjent med vilkårene for den angitte garantien fra forbrukeren, og alt som kreves for et vellykket kjøp, er å studere de foreslåtte frivillige forpliktelsene i tide.