Riktig retur av varer av god kvalitet

Noen ganger i vårt liv er det situasjoner nåretter en stund blir den kjøpte tingen unødvendig, og jeg vil returnere den tilbake til selgeren. Ikke alle vet hvordan man skal ordne en bytte og returnere et kvalitetsprodukt. I slike tilfeller er det nødvendig å ty til hjelp av artikkel 25 i RF-loven om beskyttelse av forbrukerrettigheter.

Årsaker til å returnere og utveksle varer av riktig kvalitet

Anta at du kjøpte ikke-matprodukt, for eksempel en garderobe av høy kvalitet, men for noen grunn ikke passer deg. I vårt tilfelle, kan en garderobe være bredere nisje gitt for å installere den et par centimeter - er du klar over huset, samle alle detaljene i skapet hans og prøver å "push". Det betyr at den ikke passer deg i størrelse, størrelse og form. I dette tilfellet har du alle rettighetene til å returnere varene av riktig kvalitet. For å gjøre dette, gi produktet sitt opprinnelige utseende. I tilfelle av en garderobe - demontere den, legge detaljene i boksen og sjekke sin integritet. I tillegg må du ta en kontant (salg) sjekk. I fravær av (miste) sjekk returnerte varer av god kvalitet er litt mer komplisert, i stedet kan du bruke vitnesbyrd om mennesker som var til stede når du kjøper et produkt (venner, bekjente, slektninger).

Det skal huskes at retur av varene til riktigKvaliteten er kun mulig i to uker fra kjøpsdatoen (14 dager). Oppkjøpsdagen er ikke inkludert i dette intervallet. Det vil si at etter å ha kjøpt varene 18. mai 2013 (kjøpsdag), kan du bytte den på en hvilken som helst dag (til 01.06.13). De ansatte i butikken vil ikke vurdere dagene av. Så hvis det var en måte at du har kommet til 3.6.13, men varene har ikke akseptert, siterer helgen, for å bevise riktigheten av samsvar perioden en refusjon eller bytte kjøpt elementene har en domstol, som utvilsomt vil ta dine argumenter i betraktning. Men til tross for dette anbefales det å komme til butikken tidligere i flere dager, heller enn etter å ha ventet på en rettsavgjørelse i flere måneder.

Hvem skal jeg kontakte i butikken hvis jeg må returnere varene av riktig kvalitet eller bytte den?

For å komme i gang, gå og se en annensamme vare. Deretter går du til selgeren og ber ham om å erstatte varene og forklare situasjonen. Når du blir bedt en annen sak, spesifisere sine dimensjoner, og hvis du er fornøyd, skrive i to eksemplarer, et program for utveksling av varer (direktør for kjøpmannens navn). I søknaden må du spesifisere hva slags varer du returnerte, og hvilken du ber om å gi deg i retur, signere og må angi datoen for signering av dokumentet. Butikkansatte må angi detaljer i hans navn (navn og tittel), antyde at han tok varene fra deg, skrive ned sine egenskaper og sette et maleri. I tilfelle at det valgte produktet blir dyrere enn det forrige, må du prøve å bli enige om en ekstra betaling av forskjellen med selgeren.

Hvis du ikke fant den etter retur til butikkenprodukter som varer kan byttes ut (for eksempel, skap av nødvendige dimensjoner er solgt), er det nødvendig å overføre varene til selgeren under maleriet. Deretter skal du skrive en erklæring, som vil indikere din forespørsel om å returnere pengene betalt for varene innen tre dager (fra returdatoen).

Hvis selgeren nekter å endre produktet ellerta det tilbake, kan du kontakte butikkadministratoren. Hvis det er, du har blitt avvist, send mail til butikken en skriftlig uttalelse, der han ba om å angi dato og klokkeslett når du bør gå til butikken for en refusjon eller bytte av varer. Hvis responsen fra butikken du ikke har mottatt umiddelbart kontakte en sak mot butikken eller entreprenøren i retten.

Før du kontakter butikken, er det verdt å vurdere at det erListe over varer som ikke kan utveksles og returneres. Disse produkter i henhold til kravene i den forordningen av 19. januar 1988 Regjeringen i Russland №55 inkluderer smykker, husholdningsprodukter, bøker, kosmetikk og parfyme produkter, og andre.

</ p>