SITE SØK

Sosialtjenester: prinsipper og typer

På nåværende stadium, den sosioøkonomiske ogDen politiske situasjonen i Russland er ustabil, som er årsaken til det økende antall mennesker som trenger statsstøtte. Løsningen av disse problemene gir sosialtjenester. Prinsippene for dette systemet oppfyller de nyeste standardene for organisering av ulike former for bistand og ble formulert under hensyntagen til den spesifikke karakteren av nye sosialproblemer.

Faktorer av utvikling av sosialtjenester

Konsept og prinsipper for sosiale tjenestergjentatte ganger endret og forvandlet, da det viste seg ulike tilnærminger til hensynet til disse problemene. Med utviklingen av statehood og det sivile samfunn har de blitt mye mer komplisert og utvidet. Men prinsippene for dette fungerer som en aktivitetble dannet allerede i århundret før sist, så relativt nylig har organisering av hjelp til trengende mennesker fått en form som sosialtjenester. Prinsippene ble dannet under påvirkning av filosofiske, sosiologiske, økonomiske paradigmer av sosialt arbeid. På nåværende stadium oppfyller innholdet deres også kravene i lovgivningen.

Et nytt stadium i utviklingen av det russiske systemet for sosialhjelp begynte etter hendelsene i 1991.

sosialtjeneste prinsipper

Sosialtjenester: definisjonen og lovrammen

Den innenlandske sfæren av statsstøtte til den trengende befolkningen er overalt reformert og forbedret. Begrepet og prinsippene for sosiale tjenester er ikke bare karakteriserer på mange måter statens normative aktiviteter, men reflekterer også retningen av sosialpolitikken mot de svakt beskyttede deler av samfunnet.

Klienter av sosiale tjenester er borgere,fanget i en vanskelig livssituasjon. Dette begrepet betyr en situasjon (sykdom, funksjonshemning, ensom morskap, arbeidsledighet, alderdom, etc.), objektivt bryter livet til en borger som ikke kan overvinnes av seg selv.

Konsept og prinsipper for sosiale tjenesterbefolkning bestemme spesifikke for organisering av arbeid med klienter. Ved utgangen av 2013 ble det vedtatt en ny lov "Grunnleggende om sosiale tjenester for borgerne i Russland", som bestemte økonomiske, sosiale og juridiske grunner og organisering av denne typen virksomhet. I tillegg har myndighetene blitt gjenopprettet som vedrører myndigheters og regionale myndigheters kompetanse innen arbeidet med å betjene medborgere og gi dem kvalifisert sosialhjelp. Samtidig ble rettighetene og forpliktelsene til mottakere av sosiale tjenester godkjent. De ble omtalt som personer med russisk statsborgerskap, samt utlendinger som ikke har denne statusen, men som bor permanent i landet, for eksempel flyktninger. Det vil si at mottaker av tjenester kan være enhver borger, lovlig anerkjent som trenger sosialhjelp.

Den nye loven etablerte et konsept,prinsipper, former for sosiale tjenester. Det er en hensiktsmessig aktivitet å tilby en rekke sosiale tjenester til ulike kategorier av trengende borgere. En sosial tjeneste er en handling eller handling som gjøres permanent, periodisk, engangsbasert for å forbedre levekårene eller for å øke kapasiteten til selvstendig løsning av livets vanskeligheter.

Utvilsomt har sosiale tjenester en helt annen mening i andre land. Prinsipper, arbeidsformer med befolkningen i vårt land og i utlandet bestemmes av territoriale, økonomiske, kulturelle og andre særegenheter av en bestemt stat eller region.

prinsipper for sosiale tjenester

Struktur av sosiale tjenester

I dag i Russland utvikles et flernivåsystem,bestående av former og teknologier for arbeid, institusjoner, organisasjoner som utfører sosiale tjenester. Prinsipper må respekteres av hver leverandør utvilsomt og uavhengig av å tilhøre et bestemt byrå.

Statssystemet for sosiale tjenester er komplekst og inkluderer:

  • forvaltningsorgan på føderalt nivå, hvis oppgave er å utvikle og gjennomføre bestemmelsene i offentlig politikk og regulatorisk og lovlig regulering innen sosialtjenester;
  • en statslig regional myndighet som er autorisert til å gjennomføre statlige garantier for sosialhjelp;
  • direkte organisasjoner og institusjoner av befolkningens sosiale tjenester, som er under jurisdiksjon av føderale, regionale og lokale myndigheter;
  • Ikke-kommersielle og kommersielle (ikke-statlige) organisasjoner som har rett til å yte sosialtjenester til trengende borgere;
  • individuelle entreprenører som spesialiserer seg på sosiale tjenester.

Loven definerer også fagene (leverandører) ogobjekter (mottakere) som er involvert i prosessen og har juridisk rett til rimelige sosiale tjenester. Prinsipper, organisasjonsordningen for arbeidet til befolkningsinstitusjoner er utviklet under hensyntagen til regionale trekk ved Russlands emne. Klienter av sosiale tjenester er oftest funksjonshemmede, pensjonister, ufullstendige og store familier, militærpersonell, arbeidsledige.

Endringer i statennivå, er det en direkte innvirkning på befolkningens sosiale tjenester. Prinsipper, typer, funksjoner skal demonstrere effektiviteten av arbeidet i nødssituasjoner og i forhold til multitasking.

konsept og prinsipper for sosiale tjenester

Hovedfunksjoner av systemet

Forskere i det grunnleggende samfunnsarbeidet identifiserte to hovedgrupper av funksjoner som relaterer seg til sosiale tjenester:

1) Vesentlig aktivitet (sosial beskyttelse, forebyggende, adaptiv, sosial rehabilitering, sikkerhetsbeskyttelse);

2) moralsk og humanistisk (personlig og sosial-humanistisk).

De manifesteres i makro og mikronivåer av sosiale tjenester. Den optimale driften av elementer og delsystemer av sosiale tjenester er direkte knyttet til deres praktiske gjennomføring.

Det bør tas i betraktning at funksjonene og prinsippenesosiale tjenester distribueres ikke bare i forhold til en mottaker, men også til kollektivet av mennesker som er forent av et felles problem. Det vil si at denne aktiviteten utføres både på individ- og gruppnivå.

prinsipper for sosiale tjenester for befolkningen

Prinsipper for levering av sosiale tjenester

Prinsipper for sosiale tjenester for befolkningen er karakterisert som omfattende, omfattende,som handler i mottakerens interesse. Grunnlaget for arbeidet med innbyggerne i de ubeskyttede grupper legge til rette for å respektere de rettigheter og friheter til hver person, respekterer ham som en person, betyr det ikke at den verdighet og ære for fornærmelser, forfølger human holdning til kunder.

De grunnleggende prinsippene for representasjon av sosiale tjenester er:

  • Fri og lik tilgang til en borger av noenalder, kjønn, språk, religion, nasjonalitet, overbevisning, bosted, medlemskap i offentlige foreninger tillatt i staten. Fra dette følger det at prinsippene for sosiale tjenester garantere de trengende de samme mulighetene i å skaffe de nødvendige tjenestene.
  • Målrettet avsetning av alle typer sosialhjelp, det vil si et sett med sosiale tjenester, bør gjennomføres under hensyntagen til behovene til en bestemt kunde, hans interne ressurser.
  • Sosialtjenesteleverandører må væreer nær territoriet til mottakerens bolig, det nødvendige antall leverandører for å sikre kundenes tilfredshet, samt det optimale antall personell, finansiell, informasjon og andre muligheter for sosiale tjenester.
  • Maksimal bevaring av det vanlige gunstige miljøet for klientens opphold;
  • Frivillig begynnelse.
  • Fortrolighet av arbeidet: Leverandøren av sosialtjenester forplikter seg til å beholde og ikke avsløre personopplysninger, personlig informasjon og annen informasjon om kunden. I tillegg er det ikke tillatt å avsløre konfidensiell, proprietær informasjon. Overtredelse av dette prinsippet medfører at skylden involverer seg i det ansvar som følger av russisk lov. Først etter mottak av skriftlig samtykke fra mottaker (juridisk representant) for sosialtjenester er det mulig å overføre eller kopiere opplysninger av andre personer i mottakerens interesse. Men det finnes legitime grunner som tillater å bryte prinsippet om konfidensialitet og ber om informasjon: Court håndheving forespørselen, etterforskning, undersøkelse eller annet i forbindelse med saksbehandlingen og andre prosedyrer når du gjør behandling i offentlige tjenester portal eller andre portaler, i samsvar med loven.

Når du skal organisere arbeidet med klienten, bør det væreAlle prinsippene om sosiale tjenester for befolkningen er involvert. Det vil derfor være hensiktsmessig å godkjenne en integrert tilnærming til organisering av bistandsaktiviteter.

Det bør bemerkes at prinsippene om sosialtVedlikehold av borgere blir tatt hensyn til når man utvikler statlige standarder og administrative forskrifter for å yte tjenester til de som har behov på alle nivåer: fra det føderale byrået til den lokale institusjonen.

konseptet med prinsippene for form av sosiale tjenester

Garantert rett til mottakere av sosiale tjenester

Prinsippene i loven om sosialtjenester reflekterer statens og samfunnets menneskehet i forhold til trengende borgere.

Kunder av sosialtjenester har rett til:

  • respekt og menneskelig holdning;
  • motta på en gratis og rimelig basisinformasjon om egne rettigheter og plikter, typer, vilkår, prosedyrer, vilkår, takster for å levere tjenester i institusjonen, i tillegg kan klienten alltid få informasjon om tjenesteleverandøren, muligheten til å få hjelp gratis
  • borgere har rett til et uavhengig og frivillig valg av en institusjon som de kan få de nødvendige tjenestene til;
  • å nekte tjenesten;
  • garanti for beskyttelse av legitime rettigheter og interesser
  • Sikre sosial og hygienisk krav til oppholdsforhold og skikkelig omsorg i sosialtjenesteinstitusjoner;
  • gratis besøk av mottaker av juridiske representanter, notarer, advokater og andre personer om kvelden og dagen på dagen;
  • retten til sosial støtte.

De spesifiserte rettighetene fra klienten kan ikke brytes, ellers har forbrukeren en legitim grunn til å søke avklaring fra høyere myndigheter eller å fremsende kravet til retten.

Mottakerens forpliktelser

I de normative juridiske dokumentene er det også foreskrevet hver klients plikter, det vil si at enhver mottaker av en sosial tjeneste må:

  • gi dokumenter og opplysninger som er nødvendige for å yte sosiale tjenester
  • informere leverandøren om endringer i personopplysninger eller omstendigheter som berører hjelpen,
  • Ikke bryter vilkårene i serviceavtalen, inkludert rettidig og full betaling, hvis noen;
  • ikke å bryte med de allment aksepterte regler og normer for atferd i samfunnet, disiplin i institusjonen.

På grunn av brudd på en eller flere regler har sosialtjenesten rett til midlertidig å suspendere arbeidet med klienten eller helt nekte den forespurte tjenesten.

Den føderale loven gir også rettigheter,leverandørers forpliktelser. Hver av dem er forpliktet til fullt ut å tilby et sett av forespurte tjenester, for å utføre dette arbeidet i tide, i samsvar med lovgivningen og eksisterende regler for virksomhet.

konsept og prinsipper for sosiale tjenester for befolkningen

Betingelser for tildeling av sosialhjelp

Legaliserte prinsipper for sosiale tjenesterpåvirke rekkefølgen på å gi alle typer hjelp. Grunnlaget er en personlig uttalelse fra klienten (juridisk representant), overført til institusjonen, eller klage til statlige og lokale myndigheter, offentlige foreninger innenfor rammen av organisering av interagency-samarbeid.

Uten kostnad kan sosiale tjenesterå bli gitt til personer som er berørt av menneskeskabte, naturkatastrofer og andre nødsituasjoner, med etniske og væpnede sammenstøt og barn under 18 år.

Søknaden vurderes i den etablertefristen, hvoretter institusjonen gjennomfører prosedyren for å gjenkjenne den borger som søkte om sosialhjelp. I tilfelle leverandøren nekter å levere de nødvendige tjenestene til klienten, har den sistnevnte rett til å klage over vedtaket i retten.

De grunnleggende prinsippene for sosiale tjenester tjener som et kriterium for å vurdere ytelsen til tjenesteleverandører. Hvis de blir observert, er løsningen av problemer med kundene på et høyt nivå.

Finansiering av sosialtjenester

Til kildene til finansiering av systemetsosiale tjenester inkluderer budsjettmidler (føderale, regionale, lokale myndigheter); frivillige donasjoner eller veldedige bidrag; Betaling av borgere for sosialtjenester tildelt dem midler fra forretningsaktiviteter eller andre kilder som ikke er forbudt ved lov.

Skjemaer og typer sosiale tjenester

Faktisk er sosiale tjenester en uunnværlig del av det sosiale sfæren. Konseptet, prinsipper, typer utgjør innholdet.

Hovedformene for å yte sosiale tjenester er:

  • hjemme-baserte tjenester;
  • Halvvarig tjeneste, det vil si, tjenestene tilbys bare på bestemte tider av dagen;
  • In-patient-tjenester, nemlig: Kundeservice utføres kontinuerlig eller midlertidig, fem dager i uken i vilkårene for permanent opphold i institusjonen.

Imidlertid ble ikke bare prinsippene legalisert i det normative dokumentet. Typer av sosiale tjenester betyr et bredt spekter av aktiviteter, utformet for å løse et sett med forbrukerproblemer.

Sosial sikkerhetstjenester gir følgende typer tjenester til kunder:

  • sosial velferd, som gir hjelp i hverdagen i klienten i livets prosess;
  • sosial og medisinsk, som er rettet motvedlikehold og bevaring av helsen til mottaker av tjenesten gjennom organisering av riktig omsorg for det, støtte til fritidsaktiviteter, organisering av overvåkning av helsetilstanden og generell helse for å forhindre forekomst av avvik;
  • sosiale og psykologiske tjenester girKorreksjonshjelp i ferd med å tilpasse seg nye sosiale forhold, samt til hjelp av nødhjelp i vanskelige livssituasjoner ved hjelp av en hotline;
  • sosialpedagogisk, hvis formål erforebygging av avvik i utviklingen av personlighet, styrking av positive interesser, trening i de riktige former for organisering av fritidsaktiviteter; Bistand til enhver familie i saker med å heve barn;
  • sosial og arbeidskraft blir bedt om å hjelpe til med ansettelsen av klienten og hjelpe ham med å håndtere problemene som har oppstått i tilpasningsstadiet til arbeidsplassen;
  • Sosial og juridisk sørge for juridisk bistand, beskyttelse av mottakerens rettigheter og interesser.
  • tjenester rettet mot å forbedre kommunikasjonsevnen til en klient med begrensede helsemuligheter
  • ulike typer presserende sosialtjenester: Tilførsel av mat eller varme måltider; klær og sko; artikler av primær nødvendighet; Bistand til å finne midlertidig bolig; Tilveiebringelse av akutt psykologisk hjelp; utstedelse av engangs økonomisk bistand juridisk konsultasjon og andre tjenester.

funksjoner og prinsipper for sosiale tjenester

Nødvendige borgere, om nødvendig, kan få hjelp som ikke er knyttet til sosiale tjenester, ellers - sosial støtte.

Graden av kompleksitet, varighet av tjenester,Nivået på deres tilstrekkelighet og samsvarskrav er kjernen i kriteriene for effektiviteten av sosiale tjenester i forhold til ulike kategorier av borgere. Overholdelse av lovgivningsnormer, etisk kodeks og lokale forskrifter vil gjøre sosialtjenester kvalitet, resultatet av deres handlinger er effektivt, som samlet sett vil bidra til å redusere sosial spenning i samfunnet.

</ p>
  • evaluering: