Selvbetjent kontantbord: En beskrivelse av hvordan du skal bruke. Automatisering av handel

Mennesket utvikler seg kontinuerlig. Vi lever nå i en fantastisk tid, når folk på mange områder erstattes av automata. Og selv der, som, som det ser ut, kan de ikke erstatte en person i lang tid, de kan bli møtt. Innenfor rammen av denne artikkelen vil vi vurdere hvilke selvbetjente kasseapparater som er. Hvordan du bruker dem, vil også bli vurdert.

Generell informasjon

Så, hva er dette - selvbetjenings kasseapparat? Denne teknologien har lenge vært kjent og er mye brukt i utenlandske kjeder. Self-service kontanter skrivebord kan bli funnet i Nord-Amerika (i mindre grad i Sør) og Vest-Europa. De trenger også inn i rommet til den tidligere Sovjetunionen. Man kan antar at de i løpet av tiår vil bli møtt selv i Afrika og Asia-landene.

Automatisering av handel tillater å frigjøremenneskelige ressurser og direkte folk til å løse andre problemer som ennå ikke er utført av mekaniske assistenter. Det antas at selvbetjenings kassa terminaler vil doble antallet deres i de neste fire årene. Det er sant, dette er bare en antagelse, siden dette i realiteten vil bli påvirket av utvidelsen av arbeidsnettverk, utviklingen av den teknologiske komponenten og overordnede fremskritt.

Hvor kan jeg møte dem?

Self-service kasseapparater brukes oftest istore handelsnettverk. Og det er ikke overraskende - det er store prosjekter som inkluderer levering av komplekst utstyr, samt integrasjon av programvare til butikkkontoen. Bare jobbe med sistnevnte og er den vanskeligste og dyre delen av en slik endring. Siden du må bruke mye penger, er denne utviklingsmåten ennå ikke lønnsom for individuelle butikker eller små nettverk. Men hvis det er mange objekter der dette mirakelet av teknologi er installert, betaler de seg ganske raskt. Tross alt er programvarekomponenten kun egnet til det første detaljhandelsanlegget, mens utstyret bare kjøpes og kobles til det allerede eksisterende systemet.

fordeler

Når selvbetjente kasseapparater brukes og handelsautomatisering innføres, danner det slike positive øyeblikk:

1. Kundeservice er akselerert og køstørrelsen er redusert.
2. Lasten på kasserere er redusert og antall personalkostnader reduseres.
3. Forbedrer kvaliteten på tjenesten. Ved bruk av avansert teknologi eliminerer den menneskelige faktor som har en betydelig innvirkning på nivået på tjenesten, hastigheten på utførelsen av funksjonene og reduserer antall feil.
4. Kundetilfredshet. De fleste vurderer positivt deres erfaring med samhandling med avansert teknologi. Det automatiske kasseapparatet er ikke et unntak fra dette. Under introduksjonen av denne teknologien ble det lagt merke til at folk som interagerte med henne, mer villig gikk for gjentatt kontakt. Dette forklares ikke bare ved å spare tid, men også av en elementær motvilje mot samspill med andre mennesker.
5. Overfør til kjøperen en del av kassererens funksjoner. Det antas at denne muligheten gjør at folk bedre kan føle prosessen med oppkjøp og øke lojaliteten.
6. Optimalisering av salgsprosessen. Når en selvbetjeningssone blir introdusert, kan du spare salgsområdet for støttetjenester og plassere flere varer.
7. Rask payback i store butikker. Investeringer returneres på bekostning av sparing på lønn i en periode på 12-15 måneder.

For å motstå tyveri, brukes forbedret videoovervåkning og vektkontrollteknologi.

Gjennomføring på territoriet av uavhengige staters samvittighetsområde

Det beste her er situasjonen på russiskForbund og Ukraina. I Russland er den største opplevelsen tilgjengelig i "Auchan". Den russiske erfaringen viser at folk sparer omtrent 40 prosent av tiden i selvbetjening. Totalt var 97% av alle de som interagerte med disse automasjonens underverker fornøyd. Men gjennombruddet ble skissert ikke bare av store butikker, men også av små representanter for store nettverk. Så er selvbetjente kasseapparater installert i "Magnet". Det er i utgangspunktet planlagt at det skal være 2000 av dem. Denne prosessen startet i 2016. Men gitt antall butikker, de mulige fordelene og mulighetene, kan det antas at selvbetjeningsregistrene i "Magnet" vil erstatte folk i fem år. Tenk deg hvor mye tid du vil spare! Ikke fall bak og "Globe". Selvbetjeningskasseapparater mottar også ros fra kunder. I Ukraina ble de første slike teknologiske innovasjonene installert i Kiev i desember 2013.

tjeneste

For første gang dukket opp selvbetjenings kasseapparater i1992 i Europa og Nord-Amerika. Derfor kan du ikke kalle dem noe nytt, spesielt der. I det tredje årtusenet har denne teknologien utviklet seg betydelig. Man kan antage at i et tiår eller to vil kasserere være arbeidere på randen av utryddelse. For at denne teknologien skal erobre sitt marked, gir produsentene bred støtte til sine løsninger. I tillegg til teknisk vedlikehold av maskinvaren trener de personellet på funksjonene i arbeidet. Nå er det fire hovedspillere i dette markedet.

Hvordan virker det?

Selvbetjeningskontor har tellermaskiner,som tillater deg å automatisere kontantstrømmen som brukes i butikkene. I fremtiden vil dette systemet tillate deg å overføre penger umiddelbart til bankkontoen din. Dermed blir kontanter trukket i ferd med å handle. Det som er enda mer interessant er at du kan gi penger i det minste i pakker eller fylle en håndfull mynter. For å løse forskjellige ikke-standard situasjoner, er det en assistentstasjon, som du kan eksternt overvåke hva som skjer på stedet. Å gjøre en sammenligning, kan vi si at dette faktisk er et skrivebord for kasserere.

En viktig fordel ved utstyret er at,den modellen samlingen har bredt spredt seg. Hvis du endrer komponentene i teknologi, så på utgangen kan du få et svært bredt spekter av funksjonalitet. Vekt, men slike maskiner er ganske mye - omtrent et halvt tonn. Når det gjelder teknologi, kan den på en eller annen måte sammenlignes med en forsamlingslinje.

Tyverikontroll

Dette er et ganske viktig aspekt. Det er det som følger:

1. Personen skanner først varene.
2. Systemet sammenligner mottatte data med de som er lagret i databasen (en tidligere kjent verdi).
3. Kjøperen overfører varene til pakken, under hvilken veieplattformen er plassert.
4. Hvis verdiene av vekter sammenfaller, er alt bra. Hvis ikke, reagerer teknikeren tilsvarende.

Men hva om du selger frukt som erhar en annen vekt? I slike tilfeller utføres betydelig algoritmisk arbeid. Hvis vi snakker om dens essens på en forenklet måte, så vil hver strekkode "mold" vekten og tillatte verdier. For en del av varene er den stor, for andre er den liten.

Programvare Specificitet

Det er ett interessant aspekt ved gjennomføringen. Faktum er at det ikke er noe program i sin klassiske forstand. Hvis du forenkler prosedyren, kan du betinget identifisere eksistensen av et program som implementerer det grafiske grensesnittet. Kjøperen, når han klikker på knappene, ringer opp visse metoder. De strammer igjen datastrukturen, der det er all nødvendig informasjon som produktets navn, pris, mengde og annet. Dette har sine fordeler. Så du kan integrere i en hvilken som helst datastruktur. Men det er også ulemper i form av implementeringsbegrensninger, som har et grensesnitt. Det er med andre ord umulig å trekke ut opplysninger som ikke ble gitt tidligere.

konklusjon

En slik teknikk som selvbetjeningskasseapparater,er, la og små, men likevel et trinn der menneskeheten er enda tettere til den tiden da hele sletten, monotont og krever ikke skapende arbeid vil bli flyttet til skuldrene av mekaniske medhjelpere.

I mellomtiden, hvis du ser på øyet til en erfareningeniør, kan du legge merke til enda flere problemer som ikke er løst. Så, for eksempel, må du fortsatt holde vakt. Og det er ikke rart - ellers kunne folk bare gå bort med varene med dem, og ingen, selv det mest moderne systemet mot tyverier kunne ikke tåle dem. Selv om vi ser hvor raskt teknologien utvikler seg, kan det antas at det i fremtiden vil være ideer som løser dette problemet. Og så vil en mer sfære (handel) helt passere inn i kraften av teknologi. Er det bra eller dårlig? Snarere, den første, fordi folk vil ha incitament til å handle mer effektivt og lære mer og forbedre.