Servicegaranti reparere Apple

Det antas at som teknologi er dyrere, så detmer pålitelig. Og "Apple" -produkter støtter denne posisjonen, men det svikter noen ganger ikke for noen grunn. Og hjelpen kan komme til å reparere Apple, betalt eller gratis.

Telefonstøtte

Selskapet behandler sinkunder, så utviklet et multi-level system for hjelp til kunder. Og i de første 90 dagene etter å ha kjøpt en garantireparasjon, kan Apple kontaktes gratis via telefonstøtte. Kvalifiserte spesialister vurderer klientens klage, og deretter bestemmer hvilken kategori som skal inkluderes. Så det er flere problemer:

• drift av maskiner;
• produkt samling;
• enhetsforbindelse;
• Maskinvareproblemer;
• problemer med programvaren.

Etter å ha kvalifisert klagen, overleveres han til mesteren som er ansvarlig for dette.

Reparasjon av spesialister

Selvfølgelig, hvis apparatet selv er ute av orden, og ikkehans programvare, så kan et besøk til herrene ikke unngås. Og mange eiere av "eple" produkter forventer ofte at de vil motta en garanti reparasjon Apple gratis. Dette er imidlertid ikke helt sant. Det er et stort antall reparasjonstjenester, langt fra hver av dem som tar teknikken under garanti uten betaling.

Gratis reparasjon

Du kan prøve å finne i byens tjenestemannservice selskap anbefalt av selskapet. Apples garanti reparasjon er gratis bare i den. Et privat selskap som ikke har en kontrakt med et "eple" firma, vil ikke ta det. Fri reparasjon er gjenstand for defekte gjenstander som ikke var utsatt for skade fra utsiden (det vil si at de var defekte fra begynnelsen).

Alle Apple-produkter er dekket av en begrenset en års garanti. I løpet av denne perioden er det mulig å erstatte eller reparere defekte gjenstander gratis.

Hva er ikke inkludert i garantien

I løpet av driften, eierne seg selv ofteer skyld i nedbryting av enheter. Så for eksempel prøver mange brukere å bryte vilkårene for garantier ved å installere innhold som ikke er sertifisert av selskapet. Og forresten, jailbreak, hvorav ca 40% av eierne synd, er en av dem. Hvis enheten mislykkes på grunn av dette, kan garantien glemmes umiddelbart. I tillegg er det en rekke standardbrudd som ikke er gjenstand for gratis reparasjon. For pengene:

• erstatning og korreksjon av gjenstander som ikke eies av Apple, selv om de leveres med en gadget (for eksempel ikke merkede hodetelefoner, som er så glad i å "gi" i butikkene når de kjøper);
• Reparasjon av deler som har egenskapen til å ha på seg (batterier, beskyttelsesfilmer, deksler og annet);
• reparasjon av hackede eller allerede reparerte elementer (det vil si hvis noen tidligere prøvde å fikse ikke-fungerende deler, er garantien tapt).

I sistnevnte tilfelle er det et unntak. For eksempel var garantireparasjonen av Apple (iPhone) laget av et offisielt servicesenter. I dette tilfellet lagres ett års rett for en fri feilendring. Reparasjonsmerket må være i dokumentene for gadgeten og vil naturligvis bli vist i personopplysningene som er lagret i selskapet.

Erstattingsprogrammer

Som nevnt tidligere, selskapet veldig nøyeovervåker kvaliteten på sine produkter. Derfor blir fabrikkfeilene nøye studert. Derfor har produsenten utviklet en rekke programmer for å utvide garantier. Betal for det er ikke nødvendig! Og hvis du må, kan erstatningen bli tilbakebetalt. Et eksempel på et slikt program vil bli beskrevet nedenfor.

Utvidet garanti reparasjon Apple

Så, hva betyr dette? Dette er ikke en økning i garantiperioden, men et program for å opprettholde kvaliteten på tjenesten. Så, for eksempel, kan MacBook Pro være fabrikkbasert (spontan omstart eller ikke noe bilde). I dette tilfellet kan du kontakte den offisielle servicerepresentanten for firmaet i kjøperens hjemland for diagnose. Hvis det i løpet av kurset blir avslørt at enheten faller under utvidet garantireparasjon, vil den bli produsert. Det er bemerkelsesverdig at penger for dette ikke skal tas. Imidlertid kan noen ganger representanter gå på trikset, eliminere alle feilene (både garanti og out-of-bounds). I dette tilfellet kan du kontakte selskapet direkte og beskrive situasjonen i detalj. I 99% av tilfellene tilbakebetales midlene som brukes til å erstatte gjenstander som omfattes av utvidet garantiservice.

Hvor skal man se etter offisielle representanter

Bedrifter som reparerer, det ersatt. Men ikke alle av dem er produsentens offisielle representant. Derfor er det nødvendig å se for sistnevnte, for å være sikker på at rettighetene blir respektert i sin helhet. For eksempel er Apples garantireparasjoner i St. Petersburg (St. Petersburg) gjennomført en gang i syv forskjellige steder. Men hver av dem har sin egen spesialisering. Å bestemme valget er enkelt nok:

1. Gå til selskapets offisielle nettside.
2. Gå til "Støtte".
3. Velg underelementet "Service".
4. Her finner du en egnet autorisert servicerepresentant.
5. Du må velge en by, enhet, operatør.
6. Se alle tilbud (adresse, telefon, modus for drift).

Dermed kan du reparere garantien for Apple (iPad, iPhone) på en praktisk plassering og spesialisering for ditt servicesenter.

Handlegaranti

Hver salgsrepresentant som implementererApple-produkter, påtar seg ansvaret for å yte en garanti. Derfor kan du først og fremst løse problemene til stedet der gadgeten ble kjøpt. Nekte diagnose er ikke tillatt. I tillegg til brudd på vilkårene for garantiservice. Det er bemerkelsesverdig at kjøperen må levere en tilsvarende enhet for reparasjonsperioden, noe som er verdt å huske. Apples servicegaranti gjelder for alle autoriserte representanter. Derfor kan du søke på dem - å nekte å reparere og diagnostisere også, har ikke rett. Dette er en direkte plikt til representanter. I tilfelle kjøperen ble bedratt, fortsetter retten til å klage til selskapet med kravet direkte.