Er det mulig å overføre tillatelser til Tyrkia? Hvordan returnere penger til en billett til Tyrkia?

Hvile i Tyrkia er en god ting, spesielt hvis duforberedt på ham gjennom hele året. Kun kuponger kjøpt på forhånd, i tre eller fire måneder, og noen i seks måneder. Umiddelbart før turen, kan det være omstendigheter, på grunn av hvilken turen kanskje ikke finner sted.

Du går til et reisebyrå med et ønskeavslutte kontrakten og returnere dine "hardt opptjente" penger. Men det var ikke der. Spørsmålet ditt om det er mulig å overføre tillatelser til Tyrkia, henger i luften. Når du kjøpte billetten, snakket en veldig fin jente til deg. Alle dere var glade og tilbød turer for enhver smak. Nå har situasjonen blitt radikalt endret: du er ikke lenger glad for å se, en person som ikke er veldig fornøyd med din ankomst, snakker til deg om en million grunner til at de ikke kan returnere penger. La oss se om det er mulig å overføre tillatelser til Tyrkia, hvor lenge, hvordan gjør du det, og hva er prosedyren for tilbakebetaling av penger.

Årsakene til at folk nekter å ta kuponger

Årsakene kan være helt noen:

• Frivillig nektelse. Du har ikke gode grunner, samt dokumenter som bekrefter behovet for å utsette for en stund eller helt nekte å reise. For ikke å miste en stor sum penger (merk: avvisningen en uke før avreise vil koste deg tap av 100% av prisen i perioden fra 8 til 14 dager - 50% for 15-21 dager - 25% for 22-30 dager - 10%), er det forsiktig å be om å endre vilkårene for den allerede eksisterende turen. I tilfelle avslag har du bare en vei ut - gå til retten.

Til notatet! Ifølge Law "On beskyttelse av forbrukernes rettigheter (artikkel 32), turist (forbruker) har all rett til å trekke seg når som helst fra henrettelsen, inngått mellom ham og turoperatør, kontrakten for levering av tjenester (dvs. fungerer). Kun under en betingelse: Entreprenøren mottar betaling for alle faktiske utgifter knyttet til oppfyllelse av forpliktelser i henhold til denne avtalen.

• Tvunget avslag (det er sagt i føderalstatenLov "På grunnlag av turistaktiviteten til Russland" i artikkel 10). På grunn av bestemte alvorlige personlige grunner (presserende arbeid, sykdom, fødsel og andre), kan du ikke gå på tur. Som argumenter har du mulighet til å levere dokumenter (medisinske sertifikater, kontrakter og lignende). Ved tvunget oppgivelse har også drastiske endringer av fasiliteter (i motsetning foreskrevet i kontrakten): utskifting av dato for avreise og ankomst, en betydelig økning i kostnadene forbundet med turen, samt mangel på nødvendige dokumenter (f.eks visum).

I tilfelle en nødsakelse, turister leieturer til Tyrkia. Og hva må de gjøre? Selvfølgelig kan du kreve enten å returnere kostnaden for kupongen i sin helhet, eller å utsette tiden og retningen for ferien din. Det er i denne situasjonen alt i dine hender: Det er deg (og ikke turoperatøren) som velger hva som passer deg. Det er lite sannsynlig at du har noe å jobbe, men til en viss utholdenhet (til tross for "strenge" forhold i kontrakten og alle de store straffer i tilfelle feil), kan du få tilbake så mye som 100% av turen koste.

I hvilke tilfeller avbryter turen selve turen?

Det er flere grunner til at et reisebyrå ikke kan gi deg en hvile:

• Hun ble ødelagt.
• Retningen som turen skulle ta plass til, er lukket.

Reisebyrå ble brutt

Hvordan returnere penger til en billett til Tyrkia, hvisreisebyrå - konkurs? Etter lov har du rett til hele beløpet som er betalt for tidligere for reisen som mislyktes. Dette er ideelt, men faktisk er alt annerledes. Selskapet har svært lite penger, noe som vil gå til å betale, det vil tilfredsstillelse av alle krav (og mange av dem: i hundrevis eller tusenvis av ganger større enn muligheten for reisebyråer). I beste fall kan heldige mennesker få 5-20% av kostnaden for turen. Og i verste fall vil ingen få noe. Ta derfor det de gir, og deretter - retten i håp om å få resten. Bare så og ingenting annet.

Retning lukket

Retningslinjer for hvile kan lukkes av flere grunner:

• Naturkatastrofer (tyfoner, jordskjelv, tsunamier).
• Tilfeller av masseinfeksjon med ulike sykdommer. På en gang er det et spørsmål om det er mulig å overlaste tillatelser til Tyrkia.
• Et stort antall dødsfall, for eksempel på grunn av angrep av haier.

Ved avslutning av retningen er det en nyanse - er det et offisielt forbud eller ikke:

• Hvis det er, må du kontakte kontoret, hvorJeg kjøpte en billett, og skriv inn navnet på turoperatøren søknad om kansellering av kontrakten og tilbakeføring av midler. Det er ikke overflødig å få et merke på flyplassen at flyet er kansellert.

Tips! Den første: jo tidligere du bruker, jo flere sjanser til å få noe (det er usannsynlig at alle vil bli fornøyd). Tross alt, selv for en stor operatør, lukker en retning (for eksempel som Tyrkia) et sjokk. Og hva kan vi si om de som har denne retningen generelt bare. For det andre: Hvis turoperatøren tilbyr en annen retning (med tilleggsavgift), er du enig: du vil ikke tape penger, og du trenger ikke å sette av hvile. Dette er til spørsmålet, om å ta turer til Tyrkia. Det er opp til deg.

• Hvis det ikke er det, kvalifiserer retur av turen, utelukkende som ditt frivillige avslag. Om hvordan man skal handle i dette tilfellet, ble det sagt ovenfor.

Gjør et krav

Hvordan returnere penger til en billett til Tyrkia? Først gjør vi et så viktig skritt som å utarbeide et krav på reiselederens navn, hvorav en prøve kan enten lastes ned på Internett eller lånes direkte fra reiseselskapet (under et personlig besøk). Og samlingen av et slikt dokument er alltid nødvendig, uansett hva som er grunnen til å nekte tillatelsen.

Tips! Krav må gjøres i to eksemplarer: en for signaturen til turoperatøren, og den andre (med et notat som den første er gitt til vurdering), la det være for deg selv.

Hvis det ikke er noen mulighet til personlig å sende inn en påstandserklæring, sender du den i form av et registrert brev via post (nødvendigvis med et varsel).

Viktig! Pre-make kopi av alle sendte dokumenter, samt beholde alle kvitteringer og sjekker utstedt ved registrering av registrert post.

Det andre trinnet er å vende seg tilRospotrebnadzor med en klage om reisebyråets handlinger. Kanskje å sjekke reisebyrået av denne organisasjonen vil fungere som en katalysator i ferd med å refundere penger for en billett. Og kanskje ikke.

Til notatet! På spørsmålet, om det er nødvendig å overføre tillatelser til Tyrkia. Og, kanskje, bare selg dem til noen fra slektninger, bekjente eller medarbeidere.

Uten forsøk kan problemet ikke forstås

Hvis du ikke kan bestemme med turoperatøren"Amicably" alle spørsmålene, det er bare en vei ut - å gå til retten. Det ville være fint å søke på Rospotrebnadzor. Denne veileder vil ikke bare hjelpe i rettsprosessen, men på samme tid arbeidet med en reise selskap sjekk (gjøre noen brudd, som er gitt for strenge straffer, de er der bare finne).

Til notatet! Ifølge russisk lov (på banen) med kan du gjenopprette (i prosent) bare utgifter som reisebyrået allerede hadde lidd. Men for å bevise det faktum av betaling, det kan neppe (hvis bare vil ikke dissemble), siden overføring av alle midler for å gi deg tjenester som overnatting og fly, det skal som hovedregel med en betydelig forsinkelse, eller etter levering av tjenester.

Derfor er spørsmålet om det er mulig å overføre tillatelser til Tyrkia, trygt svar: "Gjennom retten kan du akkurat".

Vi returnerer penger gjennom banken

Hvis det ikke er noe ønske om å appellere til domstolene,du kan gjøre smartere: få penger for en mislykket eller dårlig kvalitetstur gjennom banken. Ikke en dårlig idé! Men du kan bare gjøre det på betingelse av at du har betalt for turen gjennom en finansiell og kredittinstitusjon. Fremgangsmåten for å refundere penger til en billett til Tyrkia gjennom banken er som følger:

• Skriv i banken din hvis klient du er,søknad om tilbakebetaling. Det spesifiserer grunnen til at du vurderer en operasjon for å overføre penger feilaktig (for eksempel å gi turist tjenester av uhensiktsmessig nivå).
• Finans- og kredittinstitusjon vurderer dinDen begrunnede anmodningen, som resulterer i at han tilbakebetaler penger til søkerens bankkort fra den angitte kontoen (oftest tar banken siden av turisten).

Til notatet! Hvis årsaken til at du angir reisebyråens konkurs, er det lite sannsynlig at resultatet blir positivt.

Generelle anbefalinger

Anbefalinger som er nyttige for amatører til å kjøpe tillatelser i reisebyråer:

• Les alltid vilkårene i avtalen, spesielt det som er skrevet veldig "melenko" (hvis noe ikke er enig, du har rett til ikke å signere eller å legge noe som du tror er nødvendig).
• Det er mer forsiktig å sende en billett til Tyrkia på grunn av viruset, enn å bli syk på ferie og "bite albuene."

• Muligheten for turoperatørens konkurs er direkte proporsjonal med veksten av de mislykkede turister, som veldig gjerne vil motta pengene sine.
• Bedre ikke ta risiko og ikke falle for fristende tilbud, kjøpe de billigste turene