Forretningsprosesser av bedriften

I avsnitt 3 i GOST R ISO 19439 (i utgave 2008år dokumentet ble introdusert i Russland fra 01.01.2010, er identisk med standarden ISO 19439: 2006) gir definisjonen av begrepet "forretningsprosess" som lånes og overholder internasjonale standarder ENV 12204: 1996 og ISO 15704: 2000. Disse dokumentene behandler begrepet "forretningsprosesser i bedriften" eller "forretningsprosess" som et sett av ulike aktiviteter som er delvis etablert og rettet mot å oppnå et bestemt ønsket resultat. Her er definisjonen av begrepet "enterprise" eller "enterprise" regulert, som en eller flere organisasjoner som har et bestemt oppdrag, og også formulerte mål og mål, som et resultat av salg av produkter eller tjenester.

Selskapets aktiviteter dekker ulikeproduksjonsfaktorer. Disse inkluderer kapital, menneskelige ressurser, energi, informasjon og verktøy. Dermed er virkningen av virksomheten direkte avhengig av personell, økonomiske midler, materialer, energiressurser, informasjon og produksjonsmidler. Som en følge av dette må forretningsprosessene i en organisasjon skape verdier for interne eller eksterne forbrukere som vurderes og evalueres i form av nytte. Oppnåelse av visse resultater oppstår når man løser en rekke oppgaver som er logisk relaterte til hverandre eller noen ganger utføres i rekkefølge.

Prosessen tilnærming tillater å organiserestyring av sammenhengende kontinuerlige handlinger, optimalisering av hele prosessen, enkelt å identifisere hver oppgave og eliminere duplikat, redusere avfall og uproduktive kostnader, forbedre ytelsen. For denne forretningsstrategi innebærer utvikling av en forretningsmodell der logisk forklarer de grunnleggende forretningsprosesser, skape og levere kunder med produkter eller tjenester som har økonomiske, sosiale, eller annen form for verdi. Bare nærværet av en klar organisasjonsstruktur og visse regler sikrer optimal utnyttelse av ressurser som er rettet mot å oppfylle målet.

Alle forretningsprosesser i et foretak er betinget oppdeltinn i tre hovedtyper. Ledere inkluderer strategisk ledelse og eierstyring. Operasjonell er logistikk, produksjon av produkter eller tjenester, markedsføring og salg. Støtte til forretningsprosesser bør betraktes som ledelse av personell, tekniske tjenester og støtte, regnskap, administrasjon og økonomiske aktiviteter. På grunn av organisasjonens kompleksitet er det et stort antall forskjellige tilnærminger for å skape en forretningsmodell. De kan fokusere på produksjonsoperasjoner og / eller forretningsvirksomhet, men generelle tendenser tyder på inkludering av informasjonsteknologi. For eksempel bruker du nettverksdatamaskiner til å starte og motta ordrer, er et eksempel på hvordan informasjonsteknologi brukes til å koordinere produksjonsaktiviteter.

Til nå, i CIS-landene, inkludertRussland, det mest populære programvareproduktet (med mer enn tusen bedrifter), som det er enklere å skape forretningsarkitektur for organisasjonen, er Business Studio, utviklet av det russiske selskapet GC Modern Control Technologies. Med selskapets hjelpebedriftsprosesser er det enkelt å dokumentere. Operativsystemet bruker Microsoft Windows. Den siste (nåværende) versjonen av 3.6 Business Studio ble utgitt i mars 2011. Programmet bruker SADTs metode, som består av strukturanalyse og design. Strukturert analyse og designteknikk gjør det mulig å akselerere og forenkle, både utviklingen av hele styringssystemet i organisasjonen, og utvikling, implementering og oppdatering av QMS.

Business Studio-produktet brukes i prosjekter,rettet mot forretningsreorganisasjon, optimalisering og regulering av forretningsprosesser, innføring og sertifisering av QMS, implementering av integrerte informasjonssystemer. Det bidrar til å utforme og optimalisere forretningsprosesser, i tillegg til å utvikle en organisasjonsstruktur (herunder bemanning), administrere dokumentasjon, implementere QMS i volum kravene i GOST R ISO 9001 (2008-versjon), for å utføre implementering og support av informasjonsteknologi.